Lettera del consumatore

Buongiorno, il quesito che volevo porre e' molto semplice, e dato che il responsabile delle Poste Italiane con il quale ho parlato non mi sembrava convinto e convincente avrei bisogno di qualche conferma in proposito: ho "trascurato" un conto che ho presso la Posta, che al tempo in cui smisi di adoperarlo era in positivo di circa 50 euro, e con mia grande sorpresa mi sono reso recentemente conto che, a causa delle spese di tenuta conto e delle tasse, non solo si e' azzerato, ma e' addirittura andato in passivo. Il responsabile mi ha detto che cio' e' normale e che comunque non mi verranno addebitati interessi sul passivo, ma non mi convincono un paio di cose:
1 -perche' non sono stato chiaramente avvisato del passivo per tempo? (anzi, da un po' non ricevo piu' comunicazioni in merito a tale conto).
2 -come ha fatto un conto alla Posta, che da condizioni contrattuali non prevede "fido" automatico e deve quindi essere sempre in positivo, ad "andare sotto"?
3 -ma davvero ha senso che si depositino i soldi in banca per rimetterci? Distinti saluti.
Andrea, da Pomezia