Lettera del consumatore

Spett. Aduc, vi scrivo per segnalare ancora una volta la scorrettezza dell'Azienda Vodafone nei confronti dell'utenza. Il mese scorso ho attivato la promozione sms card tanto pubblicizzata dalla ditta sopraccitata. La promozione costa 10 euro e da diritto per un mese a 100 sms giornalieri verso i clienti vodafone e 100 sms verso altri operatori. Fin qui tutto chiaro. Il problema sta nel fatto che la Vodafone manda ben due messaggi per comunicare l'avvenuta attivazione del servizio mentre molto furbescamente non avverte il cliente alla scadenza della promozione. Il giorno di ferragosto, ignaro della scadenza della mia sms card, ho inviato un centinaio di sms di auguri e me li sono visto addebitare del primo fino all'ultimo. La cosa mi ha fatto andare letteralmente in bestia e non ho esitato a chiamare il servizio clienti della Vodafone dove una gentile signorina non ha saputo darmi spiegazioni esaurienti. Siamo alle solite, e' chiaro che la Vodafone ci marcia alla grande con questa storia e tanti clienti sono rimasti fregati come me. Cosa costava alla Vodafone mandare un sms per avvertirmi della scadenza della promozione, o della sua imminenza, visto che per l'attivazione ne ha mandato addirittura due? Dove sta la famosa cura del cliente e il succo del loro spot: "Vodafone e' tutta intorno a te"... forse intendono attorno come gli avvoltoi che svolazzano su nel cielo... saluti e grazie.
Omar, da Bitti Nuoro