Lettera del consumatore

Gentili signori, ho stipulato un contratto con IPERCLUB per usufruire di una settimana di vacanza. Per problemi personali, ad un mese dalla partenza, e pochi giorni dopo aver saldato per intero l'importo dovuto, sono stato costretto al recesso, ed in base alle regole ho dovuto sopportare il calcolo di una penalita' secondo quanto stabilito dal contratto sottoscritto. L'evento si e' verificato circa i primi di Giugno, ma da allora aspetto ancora l'accredito della quota residua derivante dalla differenza tra quanto avevo versato e quanto da me dovuto a IPERCLUB come penalita' (circa 420 Euro). Ho inviato tre reclami e, alla loro richiesta, anche le coordinate bancarie per ottenere il rimborso, ma non ho saputo piu' nulla. Il loro call-center asserisce che i rimborsi verranno effettuati a fine stagione (fine di settembre-primi di ottobre). Vorrei un consiglio da parte vostra, e dichiaro di essere pronto a percorrere vie legali per ricevere quanto mi spetta. Graie mille e cordiali saluti.
Stefano, da Basnate