Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 agosto 2005
Cara Aduc la mia domanda e' questa, ho prenotato il 09/08 un pacchetto viaggio e in data 12/08 ho dovuto recedere il contratto per malattia grave di mio marito, aviomar mi chiede una penale del 75% in quanto non ho comunicato disdetta con 15 giorni di anticipo, ma e' evidente che la cosa era impossibile, ho fatto domanda anche all'assicurazione del pacchetto viaggio ma senza ad oggi alcuna risposta. Come mi devo comportare? Aspetto vostra comunicazione. Colgo l'occasione per porre cordiali saluti.
Pamela, da Milano
Pamela, da Milano
Risposta ADUC
Evidentemente valgono le regole del contratto che ha sottoscritto, che ci pare credibile siano quelle che le hanno detto. Riguardo all'assicurazione, se l'aveva stipulata per casi del genere, verificate le condizioni, se ne valga. Se non riuscisse ad avere risposta, faccia la sua richiesta con una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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