Lettera del consumatore

Cara ADUC,
non ho riscontrato nelle vostre pagine un caso simile al mio e non so neppure se sarete in grado di aiutarmi, comunque esporrò i fatti perché, quantomeno, siano da monito a utenti più accorti di me.
Nel 1998 io e mia moglie comprammo una multiproprietà dalla società RCI con tutti gli svantaggi e vantaggi che avete già elencato nelle vostre schede.
Dopo circa un anno, cambiate le esigenze famigliari, decidemmo di liberarcene scegliendo l'unico modo apparentemente possibile, ovvero iscrivendoci (con tanto di pagamento quota) ad un'agenzia specializzata in compravendita di multiproprietà.
Passato circa un altro anno la suddetta società ci avvisò che non si era trovato nessun possibile compratore e ci chiese quindi di pazientare e magari di rivedere il prezzo di vendita.
Nel contempo la società di Milano che ci aveva venduto la multiproprietà si fece avanti con una nuova offerta: trasformare la nostra multiproprietà in punti-vacanza di SUNTERRA EUROPE (o GRAN VACATION CLUB, che dir si voglia). Esponemmo il nostro punto di vista e soprattutto la volontà di voler uscire da questa situazione e ci dissero che quello era sicuramente il modo migliore per farlo. Nei giorni successivi cercammo di sapere il più possibile rispetto a questi punti e la loro reale possibilità di vendita, chiedendo informazioni direttamente al sito web di GRAN VACATION CLUB. Ci risposero in modo piuttosto evasivo, dicendo che erano informazioni che non potevano dare ai non soci. Il venditore che venne a casa di nuovo ci rassicurò sulla possibilità di rivendere i punti-vacanza e addirittura ci derise per esserci affidati ad una sedicente agenzia per la rivendita della nostra multiproprietà.
Fatto sta che a fine aprile 2000 abbiamo fatto il grande passo che, naturalmente, non comportava solo la conversione dei punti, ma anche un contributo monetario (che stiamo pagando con un finanziamento) per il raggiungimento della quota associativa minima di quaranta punti.
A ottobre ci siamo attivati per sapere come rivendere i nostri punti e, sorpresa delle sorprese, abbiamo saputo che l'unico modo è quello di trasformali in settimane di multiproprietà facendo espressa richiesta (anche delle informazioni a riguardo! ) a SUNTERRA EUROPE in Inghilterra, dopodiché ci si può affidare a agenzie specializzate nella rivendita delle multiproprietà, il cui elenco viene gentilmente fornito da SUNTERRA.
Da qui ci è nata la sensazione di essere stati in qualche modo raggirati. Ma non è finita.
Qualche settimana fa abbiamo ricevuto la fattura delle spese di gestione della nostra ex-multiproprietà, presso l'Oasis Club di Marbella. Mi sono rivolto alle persone contattate precedentemente e la prima che ha risposto mi ha detto di spedire la fattura alla sede GRAN VACATION CLUB di Roma. L'ho fatto inviando copia della lettera di accompagnamento anche alla sede amministrativa dell'Oasis Club. Lo stesso giorno ho ricevuto comunicazione da un'altra delle persone contattate che mi diceva di spedire la stessa fattura alla sede GRAN VACATION CLUB di Malaga.
Trascorso qualche giorno mi ha risposto la sede amministrativa dell'Oasis Club dicendomi che risultavamo ancora proprietari in quanto il Fideicomissario di RCI non aveva ancora ricevuto il nostro certificato di proprietà, da noi debitamente controfirmato, certificato che è stato consegnato al venditore all'atto dell'acquisto dei punti, dietro consegna di regolare ricevuta.
Da notare che a giugno avevamo già ricevuto una lettera da SUNTERRA EUROPE che, oltre a congratularsi per l'adesione al GRAN VACATION CLUB, si rammaricava in quanto non era ancora pervenuto il titolo di proprietà relativo alla nostra settimana. Da li era partita una serie di fax, di email e lettere da parte nostra per avere informazioni a riguardo ed eravamo poi stati rassicurati sul buon fine di tutte le operazioni.
Ringraziandovi per fin d'ora per l'attenzione prestatami e per i suggerimenti che, spero, riuscirete a darmi vi porgo i miei saluti rimanendo a disposizione per eventuali chiarimenti.