Lettera del consumatore

Gentilissima Aduc, vorrei esporvi tre problemi che ho rilevato negli ultimi giorni:
1) Riguarda la Wind. Ho un abbonamento che si chiama NOI2 che mi permette di contattare un numero a mia scelta parlando per 400 minuti al mese e pagando un canone fisso di 2 euro. Dal mese di Agosto di questo anno il canone e' stato aumentato di 1 euro. Quando fu fatta la promozione nella pubblicita' non si esplicitava in alcun modo alla possibilita' che il canone poteva essere aumentato dopo un anno. Ora la mia preoccupazione e' che tali aumenti si verificheranno annualmente. Naturalmente anche se l'aumento in termini assoluti e' irrisorio (anche se non lo e' in termini relativi: + 50%), non trovo giusto tale aumento.
2) Riguarda ancora la Wind. Ultimamente sta facendo una promozione chiamata "Tutto incluso" che permette di avere l'Adsl e chiamate urbane e interurbane incluse. Quando abbiamo provato ad attivare la promozione ci hanno risposto che la nostra zona non era ancora raggiunta dalla Adsl (questione che non capisco in quanto so che per attivare l'Adsl e' necessario solo un apparecchio chiamato router). Appurato cio' abbiamo chiesto se era possibile in ogni caso bloccare la promozione e aspettare successivamente l'attivazione tecnica. Il servizio clienti ci ha risposto di riprovare tra un mese (quando naturalmente la promozione e' terminata!!).
3) E' sicuramente il problema piu' grave. Mio nonno e' stato operato per un infarto. Dopo qualche anno gli e' stato applicato un peacemaker. Lo scorso mese durante l'ultimo controllo l'apparecchio apparteneva ad una partita di pezzi difettosi e che quindi, se avesse voluto, gli hanno comunicato che l'approverebbe potuto cambiare. Vi inserisco i dati che ho trovato sulla scheda tecnica. Vi ringrazio anticipatamente e Vi saluto.
Marco, da Bari