Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 agosto 2005
Alle Poste Italiane e p.c., all'Associazione Unione Consumatori (Aduc), al giornale Altro Consumo. Sono un correntista postale, divenuto tale inseguendo il miraggio di commissioni inferiori e del servizio via internet che la posta offriva. Innanzitutto, mentre tutte le altre Banche offrono le operazioni via Internet a un costo inferiore dello sportello, la Posta, ovviamente per incentivare l'uso di Internet, applica le stesse tariffe!! Comunque, dopo un paio di pagamenti dell' F24 effettuati con successo, improvvisamente non sono piu' riuscito a farli perche' l'operazione era inibita e compariva un cartello con scritto: "operazione sospesa per problemi tecnici sul sito. " Ho aspettato due mesi che tali problemi si risolvessero e poi ho chiamato il numero verde. Ho cosi' saputo che il servizio era stato soppresso unilateralmente e tout court !! Il servizio fa parte di un pacchetto /contratto che ho sottoscritto e che impegna le parti in modo reciproco! Le Poste Italiane non possono agire in modo unilaterale disattendendo parte del contratto sottoscritto! O no!! In attesa di un vostro riscontro e riservandomi di chiedere il rimborso per i danni subiti da ritardati pagamenti imputabili al comportamento poco corretto verso noi correntisti da parte delle Poste Italiane, porgo distinti saluti. Aiutiamo anche i bimbi meno fortunati dei nostri: clicchiamo i banner sul sito, delle ditte che finanziano i progetti di AZIONE AIUTO.
Luca
Luca
Risposta ADUC
Dopo un'attenta lettura del suo contratto (per verificare se realmente la soppressione di quel servizio sia un'inadempienza), le consigliamo di chiedere il dovuto quantizzando i danni in modo preciso, e con una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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