Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 agosto 2005
Cara Aduc, anche io come altri che vi hanno scritto ho ricevuto un'ingiunzione di pagamento dall'intrum justitia riguardante una fattura di tele + per il periodo dal 24/10/2003 al 24/10/2003. Premetto che i miei rapporti economici con tele + erano regolati tramite addebito su c/c bancario. Visto le intimidazioni fatte da questa societa' che se non pago provvederanno al recupero del credito per vie legali, ho consultato le carte in mio possesso e scopro che il mio abbonamento a sky e' stato stipulato il 31/07/2003, quindi sarebbe nell'eventualita' una fattura di sky e non di tele+, che il codice cliente non e' lo stesso, che l'importo da pagare al netto delle spese e' di euro 46,60 (il tot della fattura con le spese e' di euro 73,03) quando io ho sempre pagato euro 30,00 perche' sky faceva lo sconto di euro 2,00 a chi pagava tramite banca. Contatto la mia banca e dalla lista movimenti in loro possesso risulta pagata la fattura il 30/10/2003 per l'importo dovuto di euro 30,00 a favore di sky. Telefono a sky gli espongo il problema e mi viene risposto che il problema lo devo risolvere con la intrum. Provo piu' volte a tel a questa societa' ma non mi risponde mai nessuno, ho mandato loro un fax al quale non ho ancora ricevuto risposta. Voglio ancora precisare due cose: innanzitutto non ho ricevuto altri solleciti a parte questo e seconda cosa la lettera e' arrivata con posta ordinaria e non con raccomandata. Sperando di essermi spiegato bene vi chiedo come mi devo comportare.
Fabrizio, da Farra d'Isonzo
Fabrizio, da Farra d'Isonzo
Risposta ADUC
Le consigliamo di ignorare queste lettere fintanto che sono semplici (faccia attenzione anche a quelle taroccate, che riportano la dicitura "raccomandata" o "messa in mora", ma che per essere tali dovrebbero essere consegnate dal postino dietro sua firma e cartolina di ritorno), in quanto non hanno alcun valore.
Solo se e quando le dovesse giungere una raccomandata A/R vera con intimazione a pagare entro un numero di giorni e la minaccia alle vie legali, dovra' rispondere con altrettanto mezzo dimostrando di aver pagato quanto da loro richiesto e minacciando lei le vie legali se entro 15 giorni non le comunicano la cancellazione della sua posizione dai loro archivi.
Solo se e quando le dovesse giungere una raccomandata A/R vera con intimazione a pagare entro un numero di giorni e la minaccia alle vie legali, dovra' rispondere con altrettanto mezzo dimostrando di aver pagato quanto da loro richiesto e minacciando lei le vie legali se entro 15 giorni non le comunicano la cancellazione della sua posizione dai loro archivi.
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