Lettera del consumatore

Salve sono Mauro vi scrivo perche' vorrei informazioni sulla possibilita' di poter procedere per via legali contro il programma a punti " MilleunaTim ".
Il problema e' questo io sono iscritto al programma dal giugno del 2002 e fino ad oggi stavo cumulando i punti per poter prendere un bel regalo come le Miglia dell Alitalia per andare in viaggio di nozze fino a quando l' altra sera mandando il messaggio al 4848 sono venuto a conoscenza che mi erano state tolte circa 1200 lune, se pensate che 1 luna = 1 euro di spesa potete immaginare quanti soldi buttati al vento!
Accorto di cio' ho chiamato il servizio e parlando con l'operatore mi ha detto che erano state cancellate dal programma le lune accumulate fino al 2003 e che tale notizia era sul sito della tim, io sono andato a controllare e la scadenza porta invece 30 settembre 2005 io adesso mi chiedo perche' noi clienti non siamo stati avvisati di questo tramite un sms visto che ne arrivano tanti al giorno e molti di questi non servono a nulla? in attesa di una vostra risposta vi ringrazio e vi saluto
Mauro, da Pontecorvo