Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 agosto 2005
Circa 5 giorni fa ho comprato una cucina con i relativi elettrodomestici, dopo che me l'hanno montata ho provato la lavastoviglie, riscontrando un mal funzionamento.
Il giorno dopo ho contattato chi mi ha fornito la cucina, il quale mi ha detto che dovevo contattare direttamente il produttore della lavastoviglie, preso atto contatto il centro assistenza Aristoni quali mi fanno uscire il loro collaboratore per verificare il guasto della lavastoviglie, verificato il guasto mi dice che devo attendere il pezzo perche' non l'ha in casa e deve farlo arrivare.
La mia domanda e' questa: e' possibile che una lavastoviglie nuova di un giorno di vita io debba aspettare un pezzo che chissa' quando arrivera', e non dovevano sostituirmi tutta la lavastoviglie in quanto oggetto appena acquistato?
Grazie per la vostra attenzione
Davide, da Basiglio
Il giorno dopo ho contattato chi mi ha fornito la cucina, il quale mi ha detto che dovevo contattare direttamente il produttore della lavastoviglie, preso atto contatto il centro assistenza Aristoni quali mi fanno uscire il loro collaboratore per verificare il guasto della lavastoviglie, verificato il guasto mi dice che devo attendere il pezzo perche' non l'ha in casa e deve farlo arrivare.
La mia domanda e' questa: e' possibile che una lavastoviglie nuova di un giorno di vita io debba aspettare un pezzo che chissa' quando arrivera', e non dovevano sostituirmi tutta la lavastoviglie in quanto oggetto appena acquistato?
Grazie per la vostra attenzione
Davide, da Basiglio
Risposta ADUC
Sappia che la legge 24/02 responsabilizza anche il venditore per i vizi originari. In pratica poteva farsi carico lui stesso della situazione. Questa garanzia si aggiunge a quella del produttore:
clicca qui
A questo punto le conviene cercare di ridurre al minimo i disagi inviando una raccomandata A/R di messa in mora, scelga lei se al produttore o al venditore, in cui chiede che la riparazione o la sostituzione, richiede un risarcimento danni, concedendo x giorni perche' provvedano e minacciando in difetto le vie legali:
clicca qui
senza riscontri deve rivolgersi al giudice di pace.
clicca qui
A questo punto le conviene cercare di ridurre al minimo i disagi inviando una raccomandata A/R di messa in mora, scelga lei se al produttore o al venditore, in cui chiede che la riparazione o la sostituzione, richiede un risarcimento danni, concedendo x giorni perche' provvedano e minacciando in difetto le vie legali:
clicca qui
senza riscontri deve rivolgersi al giudice di pace.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti