Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 agosto 2005
Cara associazione, complimenti veri per il vostro servizio offerto a noi cittadini... vi scrivo per avere chiarimenti circa una legge che regola i tempi di rimborso che hanno le banche in caso di clonaggio del bancomat... infatti come avrete capito mi e' stato clonato il bancomat, cosi' dopo essere stato avvisato dalla mia banca mi sono recato dai carabinieri e ho svolto regolare denuncia di disconoscimento, fino a qui tutto regolare, soltanto che come mi hanno confermato i carabinieri il bancomat e stato clonato attraverso un pos di un supermercato della conad, cosi' oltre a me sembra che siano coinvolte piu' di 300 persone, e qui' nasce l'intoppo... infatti la banca mi comunica che siccome sono coinvolte molte persone i tempi si allungano di molto e forse si arrivera' fino a natale... mmm E' possibile che da luglio si arriva a dicembre? e se si quale legge regola questo servizio di rimborso? grazie per una vostra risposta e saluti vivissimi
Alessandro, da Fiumicino
Alessandro, da Fiumicino
Risposta ADUC
Non esiste una legge che stabilisca i tempi dei rimborsi, ma sono accordi e clausole contrattuali di ogni specifico caso. Nella fattispecie (immaginiamo che la banca si avvalga di un'assicurazione) dovrebbe cercare di verificare i tempi di questa assicurazione. Comunque, se non ci sono accordi precedenti e lei non intende accettare i tempi che ora le propongono, puo' procedere a imporre lei 15 giorni per avere questo rimborso. Lo faccia tramite una raccomandata A/R, minacciando in caso contrario di rivolgersi in giudizio per ottenerlo. Veda un po' la reazione e, se nel caso, vada dal giudice di pace.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti