Lettera del consumatore

Il motivo per cui vi scrivo e' per denunciare un sopruso della Telekom Italia nei miei confronti, in quanto mi sono state addebitate sulla ultima fattura 239 chiamate a costo fisso per un totale di 413 euro. Tali chiamate si riferiscono al 12 (elenco abbonati) e sarebbero state effettuate anche a notte fonda. Io e la mia famiglia siamo certi di non averle mai effettuate ma nonostante gli innumerevoli reclami e segnalazioni al 187, servizio clienti Telkom, ci obbligano lo stesso al pagamento. E' possibile che non ci sia niente da fare? Se non pago la bolletta cosa puo' accadermi? Grazie per l'attenzione e se potete datemi una risposta almeno voi.
Salvatore, da CAstelfiorentino/Firenze