Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 agosto 2005
Vi scrivo in riferimento ad un telefonino, Lg L1100, da me acquistato in data 26/02/05. Il telefonino da subito mostrava seri problemi, per cui al centro di assistenza autorizzato provvedevano alla sua sostituzione. Nonostante questo il nuovo cellulare continuava a non funzionare, per cui provvedevo a portarlo di nuovo al centro assistenza per ben due volte. Adesso che i problemi permangono posso chiedere la risoluzione al venditore, nonostante la sostituzione del telefonino e che siano passati piu' di due mesi dalla scoperta iniziale del vizio? Grazie mille.
Gastone, da Lecce
Gastone, da Lecce
Risposta ADUC
La legge 24/02 prevede che il vizio vada denunciato entro 2 mesi. Decorrono, pero', non dal primo problema, ma da quando si e' manifestato sul cellulare sostitutivo. Ipotizzando che i tempi ci siamo, faccia un tentativo bonario col venditore e se non ottenesse risultati gli intimi, tramite una raccomandata A/R di messa in mora, clicca qui la nuova sostituzione e in seconda battuta il rimborso dei soldi entro 15 giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali: clicca qui
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