Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 agosto 2005
Salve, sono un cliente SKY con un contratto da euro 110,00 bimestrali. Il problema e' questo: non essendomi mai arrivata la fattura del bimestre maggio/giugno 2005 ad inizio agosto mi viene inviata un'unica fattura di euro 220,00 per i bimestri maggio/giugno e luglio/agosto. Ora ritengo giusto pagare il bimestre maggio/giugno ma perche' dovrei pagare, come mi viene richiesto, anche il bimestre luglio/agosto se SKY, in virtu' della morosita' predetta, in data 12 luglio 2005 ha sospeso il mio contratto e quindi l'erogazione del servizio? Inoltre, contattato telefonicamente il servizio clienti (?), oltre ai 220,00 Euro famosi mi viene richiesto un supplemento di euro 26,00 circa per la riattivazione del servizio, sospeso, ripeto, a causa di una morosita' determinata dal mancato recapito della fattura di maggio/giugno. E' dovuta la somma di Euro 110,00 per la bimestralita' di Luglio/Agosto se dal 12.07.2005 ad oggi il servizio e' stato sospeso? Ed inoltre sono dovuti i euro 26,00 per la riattivazione di un servizio sospeso per cause a me non riconducibili? In attesa di risposta, distintamente.
Amerigo, da Nettuno
Amerigo, da Nettuno
Risposta ADUC
Se va a vedersi il suo contratto, trova li' le risposte, e cio' che lei ha un impegno a pagare le bollette alla loro scadenza e il fatto che le bollette non le giungano in tempo non ha un valore di invalidita' di queste scadenze. Inoltre, se lei non paga le sospendono il servizio, ma non il contratto, e per la riattivazione e' comunque dovuta una penale. Ci dispiace, ma lei ci sembra, almeno da quanto ci ha scritto, che abbia torto.
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