Lettera del consumatore

Con la presente, si segnala e si contesta l'addebito rilevato nella fattura n. del 8 luglio 2005 ricevuta da Telecom Italia di 50,00 euro + IVA per telefonate a "numeri speciali di altro operatore" (0878 + 47.). Chi scrive, dal 2004 al 2005, ha effettuato una spesa bimestrale media pari a 53 euro circa. Da un controllo incrociato con il tabulato Wind, ente gestore che utilizzo per le connessioni ad internet, risulta che le telefonate verso il numero sopra riportato (tale Eutelia) riconfigurano la connessione - a mia insaputa con un costo dal primo secondo di 12,50 euro + Iva. Tra l'altro, navigando sulla rete, ho scoperto che tanti altri cittadini sono stati vittime di questa situazione e oltretutto la disattivazione - come riportato sul sito dell'Aduc (Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori) - non e' gratuita: infatti, costa 13 euro al momento della richiesta e poi 3 euro ogni bimestre. Rimanendo in attesa di un intervento da parte vostra, per garantire la tutela e la trasparenza nei confronti dei cittadini, si coglie l'occasione per porgere distinti saluti.
Bruno