Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

10 agosto 2005
Domanda 10 agosto 2005
Buonasera. Il mio quesito e' il seguente: il 3 luglio scorso mi e' regolarmente scaduto un abbonamento Adsl con il provider Tin.it. Ad oggi pero' a distanza di oltre un mese nonostante l'abbonamento non sia piu' attivo la linea Adsl sul mio numero telefonico e' ancora presente, impedendomi quindi di attivare un abbonamento Adsl con un altro operatore come avevo intenzione di fare subito dopo il 3 luglio. Mi sono rivolto piu' volte all'assistenza clienti a partire dalla meta' del mese di luglio senza ottenere risposte precise: prima servivano 15 giorni quindi dovevo aspettare il 18, poi ne servivano venti, poi un mese, ora l'ultima risposta che ho avuto e' stata che c'erano inconvenienti tecnici e che prima di settembre la linea non sarebbe stata libera per un nuovo abbonamento. Possibile che Telecom possa permettersi di bloccare cosi' un cliente a suo piacimento e a tempo indeterminato? Non e' il mio caso, ma se io con l'Adsl ci lavoravo? Chi mi ripagava i danni? Mi chiedo se oltre a telefonare all'assistenza clienti giornalmente e inutilmente posso fare qualcos'altro per avere finalmente disattivata questa linea Adsl e poter sottoscrivere un nuovo abbonamento. Grazie.
Marco, da Taranto

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