Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

10 agosto 2005
Domanda 10 agosto 2005
Ho acquistato un pacchetto Tua 9 con l'operatore H3G a mezzo web mediante la domiciliazione bancaria della bolletta. Per attivarmi l'abbonamento mi hanno richiesto la copia del documento e codice fiscale e modulo rid. con gli estremi bancari. Dopo qualche giorno sono stato messo a conoscenza che non potevano attivarmi l'abbonamento in quanto vi erano stati problemi sul controllo del credito e mi hanno inviato una e-mail di rivolgermi ad un numero di telefono per conoscere le motivazioni. Il numero di telefono era del CRIF!!! Possibile che la H£G sia l'unico operatore autorizzato ad effettuare tali controlli? senza alcuna autorizzazione da parte del cittadino. Io posseggo un abbonamento Tim, stipulato circa da 5 mesi, ma per attivarlo non ho avuto alcun problema, e' stato immediato. Potete cortesemente rispondermi in quanto penso che siano state violate le leggi sulla privacy in quanto non ho dato alcuna autorizzazione alla H3G al trattamento dei miei dati personali. Saluti.
Luigi, da Isola del Liri

Risposta ADUC
Comunque i suoi dati li ha forniti e quantomeno perche' loro li utilizzassero per l'abbonamento che aveva richiesto, che ci sembra quanto hanno fatto, decidendo poi di non voler avere un rapporto con lei. Comunque, se crede che abbiano commesso una qualche violazione della sua privacy, puo' chiedere conforto allo specifico Garante: clicca qui
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