Lettera del consumatore

A seguito di lavori eseguiti per cambio tensione da 220 volt a 380 volt nella zona di Guidonia Montecelio ho subito danni a vari apparecchi e mia moglie, che era presente al momento dell'accaduto, ha sporto denuncia presso la locale stazione Carabinieri ed io inviato comunicazione all' ENEL sia tramite fax all' 800900150 che tramite raccomandata inviata all' ENEL zona di Roma sita in Via Flaminia. Nella comunicazione accompagnata dalla copia della denuncia davo notizia del solo valore commerciale dei beni danneggiati in quanto a tutt'oggi ancora non riparo tutti gli elettrodomestici, a questo punto vi chiedo se la procedura adottata sino ad ora e' esatta oppure le comunicazioni devono essere inviate ad altro indirizzo, faccio presente comunque che non appena riparo tutti gli elettrodomestici provvedero' all'invio anche delle copie delle fatture per la richiesta di risarcimento. Vi chiedo a questo punto se l'Enel in questi casi provvede al pagamento dei danni regolarmente fatturati o se mi conviene gia' rivolgermi ad un legale, visto che gia' qualche mese fa, in occasione di altri lavori eseguiti dai tecnici ENEL, ho subito dei danni, in particolare la rottura di un caricabatteria per telefono cellulare, la richiesta di rimborso l'ho spedita solo tramite fax inviando anche la copia della fattura come gli operatori telefonici mi consigliavano. Faccio presente che in entrambi i casi i tecnici sono stati avvisati e sono stati presi i loro nominativi. Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione.
Aduardo, da Guidonia Montecelio