Lettera del consumatore

In data 09/05/2005 ho chiesto con raccomandata A.R. a Wind Servizio Clienti Canone Zero di recedere dal contratto in essere e di riattivare nel piu' breve tempo possibile le linea telefonica Telecom mantenendo lo stesso numero telefonico a seguito di un offerta fatta da un'agenzia commerciale collegata Telecom. Verso la fine del mese di maggio il telefono e' diventato muto mentre la linea internet ha regolarmente funzionato sino a fine giugno. Nonostante i ripetuti solleciti a Wind non ho ottenuto niente: fax e telefonate al 155 non hanno dato esito; la risposta e' "la pratica e' in lavorazione, bisogna attendere". Telecom, interpellata nel frattempo col 187, si dice impossibilitata ad intervenire sinche' Wind non "libera" il numero che, tra l'altro, a Telecom risulterebbe addirittura inutilizzato. Per quanto mi risulta non esiste un "ufficio" presso il quale si possa personalmente parlare con qualcuno che "curi" la pratica. Cosa potrei tentare di fare per recuperare il mio numero e riattivare la linea telefonica?? Grazie.
Stefano, da Firenze