Lettera del consumatore

Sono titolare di uno studio grafico a Udine e la settimana scorsa, con precisione svizzera la stampante Xerox da me acquistata ha dato problemi poco dopo lo scadere di un anno dall' acquisto. L'assistenza Xerox chiamata dal mio collaboratore (ero in ferie) e' costata euro 270,00 (costo fisso di chiamata esclusi eventuali pezzi di ricambio!!!) di cui mi perverra' fattura con non so quale scadenza di pagamento. Potete gentilmente ragguagliarmi sull'incongruenza tra garanzia delle case (1 anno) e garanzia europea (2 anni)? Quest'ultima mi consente di rivendicare il diritto a non pagare l'intervento di manutenzione? Vi ringrazio e vi auguro buon lavoro.
Marco, da Udine