Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 agosto 2005
Salve, sono stato contattato da una societa' di recupero crediti, tale Intrum Justitia Spa, per una fattura di Sky per dei servizi mai ricevuti (e mai richiesti). Visto che e' impossibile confrontarsi con questi signori, che non vogliono sentire ragioni, e avendomi essi informato che procederanno con "l'azione legale" con "aggravi di costi a mio carico". vorrei sapere a cosa vado incontro. Siccome non intendo pagare (vi assicuro che non devo niente a Sky) potreste consigliarmi come agire? Inoltre nella lettera vedo che mi sono stati addebitate delle spese per questa societa' di recupero crediti che ha contattato Sky Italia. Io credo che non possano addebitarmi tali costi (mica li ho chiamati io, ma Sky e che paghi Sky). Potete darmi conferma di cio' e magari citarmi al norma? Grazie, cordiali saluti.
Marco, da Perugia
Marco, da Perugia
Risposta ADUC
Se le richieste di pagamento fossero legittime, lei sarebbe tenuto a pagare anche le spese di recupero. Per questa parte della questione le sue argomentazioni non reggono. Nel merito della questione, controlli tutta la situazione mettendosi nei panni del suo avvocato del diavolo. Se effettivamente nulla fosse dovuto a Sky, invii alla societa' di recupero crediti e a Sky una raccomandata A/R in cui riepilogando in sintesi la situazione li diffida dal richiederle soldi a qualunque titolo, avvertendoli che in difetto adira' le vie legali con beneplacito di spese e danni. Senza riscontri deve rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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