Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

9 agosto 2005
Domanda 9 agosto 2005
Gentili signori, provvedo ad inviarVi copia della richiesta inviata al gestore di telefonia TRE... Vi ringrazio per l'attenzione e Vi saluto.
Emilio
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Gentili signori, quanto da Voi riportato non corrisponde a quanto previsto dal contratto da me sottoscritto: avendo acquistato il telefonino entro il mese di giugno 2004 non devo essere soggetto a pagamento alcuno per lo sblocco dello stesso, essendo solo vincolato a tre per 12 mesi (ci sono 2 contratti distinti, per gli acquisti entro giugno 2004 e dopo tale data, e nel primo contratto, che a me si applica, NON ESISTE L'ART. 7.1 bis cui fa riferimento il modulo inviatomi). La vostra e' una iniziativa illegale e assolutamente antietica nei confronti del cliente, e costituisce essa "una violazione degli obblighi contrattuali assunti" nei confronti del cliente. Desideravo utilizzare il telefonino con altri operatori esclusivamente per i servizi internet (Vodafone offre un piano a ore), ma vista la Vostra indisponibilita', smettere di utilizzare anche i Vostri servizi voce e migrer completamente verso altro operatore (attendo solo di consumare il credito residuo) con entrambe le mie utenze tre. E' comunque mia intenzione intentare azione legale per vedere riconosciuti i miei diritti contrattualmente sanciti. Invio copia di questa e-mail anche alle principali associazioni consumatori, sperando che le stesse evidenzino la vostra scarsa correttezza nei confronti dei clienti. Saluti.

Risposta ADUC
Nel merito della questione non possiamo dire nulla, non abbiamo elementi, per quel che riguarda la forma le conviene ufficializzare la situazione e fare le sue richieste a 3 tramite raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui Senza riscontri deve rivolgersi al Corecom o al giudice di pace a seconda della regione in cui abita. clicca qui
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