Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 agosto 2005
Cara Aduc, ho prenotato una vacanza presso un agenzia di viaggi in un villaggio valtur. Il periodo della vacanza era dal 30/07 al 05/08. L'agenzia di viaggi mi ha applicato il prezzo di Valtur di 1500 Euro a testa volo compreso. A parte i problemi che ci sono stati nel villaggio (La spiaggia non conteneva tutti gli ospiti del villagio, al ristorante finiva il mangiare, l'aria condizionata a volte non funzionava, le camere avevano chiazze di umidita' ecc. ecc). ho scoperto da altri turisti che prenotando la stessa vacanza con BLUVACANZE (http://www.bluvacanze.it/) si spendeva (volo compreso) 999 Euro. VI pare giusta, ma soprattutto regolare?
Io mi sono posto 2 domande:
1 - il servizio che ci hanno offerto valeva 1500 o 900 Euro?
2 - Come puoi il proprietario del villaggio (VALTUR) vendere pacchetti vacanze a un concorrente al prezzo inferiore rispetto a quelli che propone lui al cliente? Volevo sapere se c'erano possibilita' di un rimborso parziale o se devo rassegnarmi. Ciao e grazie.
Paolo, da Firenze
Io mi sono posto 2 domande:
1 - il servizio che ci hanno offerto valeva 1500 o 900 Euro?
2 - Come puoi il proprietario del villaggio (VALTUR) vendere pacchetti vacanze a un concorrente al prezzo inferiore rispetto a quelli che propone lui al cliente? Volevo sapere se c'erano possibilita' di un rimborso parziale o se devo rassegnarmi. Ciao e grazie.
Paolo, da Firenze
Risposta ADUC
Le pratiche commerciali di Valtur potrebbero essere encomiabili, ma non illegittime. Per quel che riguarda le discrepanze tra le privisioni contrattuali/depliant e l'effettivo servizio, puo' utilizzare il nostro modulo per richiedere un risarcimento danni: clicca qui
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