Lettera del consumatore

Scrivo per protestare nei confronti dell'Isp "inwind" della compagnia telefonica wind che a quanto pare oltre a non fornire i servizi per i quali il cliente paga lo prende anche in giro. Vado a presentare la mia storia che purtroppo e’ comune a diverse altre persone. Il giorno 07 novembre 2000 ho sottoscritto un contratto wind "internet non stop", il contratto garantisce la navigazione 24 ore su 24 in corrispettivo di una tariffa flat di lit. 60.000 al mese o perlomeno la dovrebbe garantire, dato che i signori che si occupano del servizio trascurano totalmente il loro clienti in difficolta’. All’inizio il problema si e’ presentato in fase di registrazione all'ISP il data base non accettava il numero del pop di accesso da me inserito per un loro problema tecnico, poi in seguito (dopo circa 12 gg.) sono finalmente riuscito ad iscrivermi ma ogni volta che provo a connettermi al portale il pop di accesso non mi riconosce la password ed il nome utente. Ho provato piu’ volte a comunicare il disservizio alla wind che dopo interminabili attese al telefono mi sballotta da un numero all'altro senza risolvere niente. In conclusione sto pagando per un servizio da piu’ di 20 gg. per il quale non ho avuto la possibilita’ di usufruirne e per cause non imputabili a me. Inoltre alla mia richesta di fare slittare il contratto a quando loro riusciranno a fornirmi il servizio mi hanno risposto che non e’ possibile per motivi a me incompresibili.
Vi sarei immensamente grato se voleste informarmi su cosa posso fare contro tutto questo.