Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 agosto 2005
Ho ricevuto (come molti altri, ho visto) una lettera da una societa' di recupero crediti incaricata da Sky per un presunto mancato pagamento risalente al settembre 2004 (con aggiunta di non meglio giustificati euro 24 di spese). Due mesi fa ho fatto un trasloco e vi garantisco che andare a ritrovare la documentazione e' un problema. A memoria ricordo che:
1) il pagamento era su carta di credito, ma alla fine del contratto avevo dato ordine a cartasi' di revocare l'addebito automatico.
2) avevo il decoder in comodato, e ricordo benissimo che non avevo potuto restituirlo anticipatamente perche' mi avevano detto che era obbligatorio darlo quando il contratto fosse scaduto (e infatti l'avevano ritirato solo alla fine di tutto, proprio in quel periodo, se ricordo bene).
3) recentemente (dovrei verificare) mi sembra di avere ricevuto un accredito da Sky proprio relativo al deposito cauzionale. Allora, quello che vi chiedo e': premesso che ritengo di essere a posto, che ricercare la documentazione in questo momento potrebbe essere lungo e complicato (ma ovviamente non impossibile), che la lettera non era raccomandata e non esiste traccia della consegna, che il costo e' di sessanta euro circa, mi conviene pagare e lasciar perdere oppure (cosa che preferirei) ignorare la cosa? Grazie.
Claudio, da Bergamo
1) il pagamento era su carta di credito, ma alla fine del contratto avevo dato ordine a cartasi' di revocare l'addebito automatico.
2) avevo il decoder in comodato, e ricordo benissimo che non avevo potuto restituirlo anticipatamente perche' mi avevano detto che era obbligatorio darlo quando il contratto fosse scaduto (e infatti l'avevano ritirato solo alla fine di tutto, proprio in quel periodo, se ricordo bene).
3) recentemente (dovrei verificare) mi sembra di avere ricevuto un accredito da Sky proprio relativo al deposito cauzionale. Allora, quello che vi chiedo e': premesso che ritengo di essere a posto, che ricercare la documentazione in questo momento potrebbe essere lungo e complicato (ma ovviamente non impossibile), che la lettera non era raccomandata e non esiste traccia della consegna, che il costo e' di sessanta euro circa, mi conviene pagare e lasciar perdere oppure (cosa che preferirei) ignorare la cosa? Grazie.
Claudio, da Bergamo
Risposta ADUC
Al momento potrebbe ignorare questa lettera, ma visto che si sono premuniti di mandargliela abbastanza velocemente rispetto al suo ultimo rapporto con Sky, e' prevedibile che andranno avanti, fino agli atti impositivi. Per cui faccia le sue ricerche e quando avra' qualcosa di concreto, contesti questa richiesta con una raccomandata A/R.
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