Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 agosto 2005
Spett. Le ADUC oggetto: connessioni internet tramite dialer n. 0878...
La telecom mi ha preavvisato che stavo facendo connessioni tramite le seguenti numerazioni: 0878... EUTELIA, 00881... GLOBALSTAR, 702... ATLANET, per un importo totale in bolletta di €386.00 contro gli abituali 80.00 € ca.
Premesso che io mi collego regolarmente con wind (ho un contratto prepagato proprio per evitare queste truffe) e che non mi sono accorta di niente (non mi si e' aperta nessuna finestra di preavviso), ne' fatto operazioni anomale, non capisco come mai cio' possa essere accaduto.
La telecom ha detto che devo pagare e non ho diritto a nessun rimborso.
Cosa devo fare?
Cordiali saluti.
Donatina, da Biccari
La telecom mi ha preavvisato che stavo facendo connessioni tramite le seguenti numerazioni: 0878... EUTELIA, 00881... GLOBALSTAR, 702... ATLANET, per un importo totale in bolletta di €386.00 contro gli abituali 80.00 € ca.
Premesso che io mi collego regolarmente con wind (ho un contratto prepagato proprio per evitare queste truffe) e che non mi sono accorta di niente (non mi si e' aperta nessuna finestra di preavviso), ne' fatto operazioni anomale, non capisco come mai cio' possa essere accaduto.
La telecom ha detto che devo pagare e non ho diritto a nessun rimborso.
Cosa devo fare?
Cordiali saluti.
Donatina, da Biccari
Risposta ADUC
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