Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 agosto 2005
Gentile aduc, vorrei porvi il mio problema. Qualche giorno fa mio padre ha ricevuto una bolletta telecom con un sovrapprezzo di circa 220 euro di telefonate con non sono state effettuate da noi. L'operatore del 187 ha detto che un hacker si e' intrufolato sulla linea e ha effettuato delle chiamate all'899. Ora, noi abbiamo bloccato il pagamento alla banca della bolletta e ovviamente non intendiamo pagarla, e ci va anche bene che ci stacchino la linea, in alternativa cosa possiamo fare?
Grazie.
Stefano, da Stazzema
Grazie.
Stefano, da Stazzema
Risposta ADUC
Noi consigliamo di pagare, proprio per evitare il distacco. Se lei vuole correre il rischio, non pagando, modifichi in tal senso il testo del nostro modulo, chiedendo la riemissione della fattura corretta:
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Senza riscontri deve rivolgersi al Corecom che in Toscana e' operativo.
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