Lettera del consumatore

Salve.
Intorno al 15 di luglio (2005) ho provveduto ad istallare l'"adsl economy" sul computer di casa mia. Non e' mai andata bene: si sconnette da sola, alcune volte non si connette neppure. Insomma non va. La tariffa "flat" che mi ritrovo a pagare di 32 euro circa al mese, non e' poca cosa e avere un servizio a singhiozzo, non e' giusto.
Dopo aver effettuato tutte le verifiche possibili, comincio a pensare che la radice del problema possa essere la mia linea telefonica, che da qualche mese e' un po' disturbata: mentre si parla al telefono si sente un fruscio di fondo, alcune volte lieve, altre volte insopportabile. Decido allora in data 25 luglio di chiamare il 187 per far verificare la linea. Nel giro di una settimana sono venuti a casa mia due tecnici della Telecom. Ma il problema non e' risolto: il fruscio e' ancora presente in molti momenti della giornata. Insomma dico io! Possibile che in due non siano riusciti a capire il problema? Oppure l'hanno capito ma e' troppo (per loro) oneroso risolverlo? Fatto sta che dal 25 luglio avro' telefonato dieci volte e piu' al 187 senza praticamente alcun risultato. Alcuni mi dicono che la linea secondo le loro verifiche funziona, altri confermano che il fruscio si sente ma alla fine se ne vanno senza risolvere il problema. Or ora, a detta dei telefonisti Telecom, dovrebbe arrivarmi nuovamente un tecnico a casa. Sto aspettando da piu' di quattro giorni e non vedo nessuno.
Per giunta oggi, mi arriva la bolletta di 65 euro dell'adsl e tra non molto presumo arrivera' quella del telefono. Inutile elencare i disagi di tali disservizi.
Istintivamente sarei invogliato a non pagare ne' l'una ne' l'altra ma temo che alla fine la peggio... l'avrei sempre e solo io. Come mi consigliate di comportarmi??
Matteo, da San Dona' di Piave