Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 agosto 2005
Mi rivolgo a codesto spett. le ente in quanto ho ricevuto l'ultima bolletta telefonica per un ammontare di 448,00 euro, per cui mi sono rimasto allibito in quanto solo di traffico telefonico ho consumato 97,00 euro alice 135,83 per servizi non fatturati in precedenza e 38,50 abbonamento 4 star mai richiesto.
1) 135,83 e' possibile che la telecom non fattura servizi consumati in bimestre precedenti quando poi vedo che sulle altre bollette il traffico di alice c'e' sempre.
2) 38,50 per un abbonamento che io non ho mai richiesto.
Io vorrei contestare il pagamento e cercare di non pagare servizi che non ho usufruito cosa mi consigliate. certo di un vostro riscontro in attesa saluto ben distintamente.
Antonio, da Poggiomarino
1) 135,83 e' possibile che la telecom non fattura servizi consumati in bimestre precedenti quando poi vedo che sulle altre bollette il traffico di alice c'e' sempre.
2) 38,50 per un abbonamento che io non ho mai richiesto.
Io vorrei contestare il pagamento e cercare di non pagare servizi che non ho usufruito cosa mi consigliate. certo di un vostro riscontro in attesa saluto ben distintamente.
Antonio, da Poggiomarino
Risposta ADUC
Di solito consigliamo di pagare e chiedere il rimborso per evitare il rischio di interruzione del servizio. In base a questa scelta richieda, tramite raccomandata A/R di messa in mora, la documentazione del traffico fatturato in ritardo (la cosa e' possibile) e l'annullamento della richiesta di 38 euro per il servizio mai richiesto:
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Senza riscontri deve rivolgersi al giudice di pace, in Campania il Corecom non e' operativo.
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