Lettera del consumatore

Ho acquistato venerdi' scorso presso un noto negozio di Genova una giacca di pelle di Armani. L'articolo e' pero' risultato difettoso, pertanto ieri mi sono presentata al negozio per reclamare. Dopo varie discussioni, inizialmente non volevano cambiarmelo, mi hanno ritirato il capo e fatto un buono di reso di pari valore (€ 423) da spendere entro fine mese e tutto in un'unica soluzione. Volevo sapere se, non essendo ancora trascorsa una settimana dall'acquisto, il negozio non sia tenuto a rimborsarmi fisicamente i soldi e non a farmi un semplice rimborso con tutti quei vincoli. Ringrazio per l'attenzione e resto in attesa di un cenno di risposta.
Melissa, da Genova