Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 agosto 2005
Cara ADUC, martedi' mattina 02/08/05 ho ordinato i libri scolastici per mia figlia presso una libreria lasciando un acconto, mercoledi' un'amica a cui avevo chiesto in precedenza i libri di seconda mano, me li ha regalati.
Ho telefonato per disdire 6 libri sui 10 ordinati e mi hanno risposto che non e' possibile.
Come mi devo comportare?
Grazie.
Caterina, da Sulzano
Ho telefonato per disdire 6 libri sui 10 ordinati e mi hanno risposto che non e' possibile.
Come mi devo comportare?
Grazie.
Caterina, da Sulzano
Risposta ADUC
Lei aveva accettato un contratto, il venditore si e' attivato per adempiere e anche lei e' tenuta al rispetto di quanto stabilito. Cerchi di concordare una penale non eccessiva col venditore (di solito e' il 30%).
Sappia che per gli acquisti effettuati nei negozi non e' previsto il diritto di recesso entro 7 giorni. E' un errore che fanno molti, in effetti la possibilita' e' riservata solo sugli acquisti effettuati fuori dalla sede del venditore, lo prevede la legge 50/92.
Sappia che per gli acquisti effettuati nei negozi non e' previsto il diritto di recesso entro 7 giorni. E' un errore che fanno molti, in effetti la possibilita' e' riservata solo sugli acquisti effettuati fuori dalla sede del venditore, lo prevede la legge 50/92.
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