Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 agosto 2005
Gentili signori, ho comprato una visiera per un casco e il commesso mi ha fornito un modello sbagliato, solo nel montarla mi sono accorto dell'errore e l'ho rovinata involontariamente.
Quando l'ho portata per farmela sostituire hanno riconosciuto l'errore di fornitura, ma essendo la visiera rovinata da me mi hanno risposto che non potevano cambiarmela ma dovevo comprarne una nuova. Vi chiedo se posso pretendere la sostituzione della visiera gratis o se posso fare altro.
Grazie.
Franco, da Osio Sotto
Quando l'ho portata per farmela sostituire hanno riconosciuto l'errore di fornitura, ma essendo la visiera rovinata da me mi hanno risposto che non potevano cambiarmela ma dovevo comprarne una nuova. Vi chiedo se posso pretendere la sostituzione della visiera gratis o se posso fare altro.
Grazie.
Franco, da Osio Sotto
Risposta ADUC
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