Lettera del consumatore

Io in data 25/8/2005 ho disdetto il viaggio a Sharm, dopo la tragedia successa. Il mio viaggio e' stato bloccato al 10%, aspettando notizie dalla Farnesina per capire se mi spettava il rimborso totale. Ho chiamato l'unita' di crisi e loro mi hanno detto che avevo diritto alla restituzione totale del pacchetto, ma alla mia agenzia di viaggi mi hanno riferito che tutti i tour operator hanno deciso o il cambio di destinazione, o un buono da utilizzare entro ottobre (che cavolo e' io a ottobre mica vado da quelle parti, ne ho a disposizione le ferie ne i soldi, il mio tuor operator organizza viaggi solo in Egitto, Tunisia, Maldive e zone a largo raggio). Dicevano che si aveva la scelta o il rimborso totale o il cambio di destinazione.. Cos'e' sta cosa di mangiar sopra persino d'avanti alla morte di persone il mio 10 % equivale a 306 Euro, ne guadagno 570, e loro se li tengono come se fosse a causa di chi si e' affidato a loro per fare un viaggio!! A proposito il mio tour operator si chiama Swan Tour.
So che molte persone hanno ricevuto un rimborso totale con partenza il 13/08. Cosa devo fare??? Aiutatemi perche' mi stanno facendo imbestialire.
Grazie in anticipo e Cordiali saluti.
Francesca, da Cernusco sul Naviglio