Lettera del consumatore

Recesso da contratto.
Gentili Signori, vorremmo avere dei chiarimenti. A febbraio 2005 abbiamo accettato tramite un'agenzia di viaggi di Taranto di effettuare un viaggio organizzato di 5 giorni a Londra. Il pagamento e' stato eseguito in tre turni con saldo del tutto a giugno 2005, il viaggio era previsto a partire dal 24/8/2005. Visti i funesti avvenimenti di questi ultimi giorni, contattata l'agenzia la stessa operatrice ci comunicava che il programma delle escursioni in Londra avrebbe potuto avere delle variazioni (sarebbe comunque stata una vacanza blindata). Il 70% di noi ha deciso di rinunciare al viaggio. L'agenzia non riesce a darci una risposta esauriente in merito alla restituzione dei nostri soldi. Il viaggio era previsto in aereo. Vorremmo sapere se e' previsto in questi casi il rimborso totale della somma pagata, e entro quanto tempo si ha facolta' di recedere dal contratto senza incorrere in penalita'.
Nel ringraziarVi ci e' gradita l'occasione per salutarVi.