Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 agosto 2005
Cara Aduc, segnalo la inadeguatezza dei servizi di telefonia 3 che non funzionano all'estero (Spagna), si puo' ricevere ma non e' possibile telefonare. Il lato che piu' indispettisce della faccenda e' che nonostante le reiterate richieste di chiarimento e consigli (sono quattro giorni che contatto per via telefonica o per via internet il "servizio" clienti) non riesco ad ottenere che risposte elusive e talvolta annoiate e/o sgarbate. Il risultato e' che questo servizio promesso e reclamizzato attraverso tutti i media viene disatteso nel peggiore dei modi.
Egisto, da Perugia
Egisto, da Perugia
Risposta ADUC
Eventualmente al suo ritorno richieda un adeguato risarcimento danni alla compagnia tramite raccomandata A/R di messa in mora:
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Nel caso di lunga permanenza, invece, provveda subito dalla Spagna, richiedendo ovviamente anche la risoluzione del problema.
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Nel caso di lunga permanenza, invece, provveda subito dalla Spagna, richiedendo ovviamente anche la risoluzione del problema.
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