Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 agosto 2005
Buongiorno, ho acquistato, in data 11.8.2003, una macchina fotografica digitale presso un grande centro commerciale specializzato.
Ultimamente la macchina fotografica ha presentato dei problemi e, visto che si avvicinava la scadenza della garanzia, mi sono recata dal venditore per poterla far riparare.
Il venditore mi ha detto che, dato che al momento dell'acquisto mi era stata rilasciata fattura, la garanzia era, per legge, di un solo anno anziche' di due in quanto si presuppone che (anche se cosi' in realta' non e') una macchina acquistata per un uso professionale sia piu' usata e sfruttata di una macchina utilizzata da un privato.
Gradirei sapere se quanto sopra corrisponde a verita' e, se cosi' fosse, se il venditore non me ne doveva informare al momento della vendita e prima della fatturazione.
Comprendo perfettamente che siamo in agosto, ma se riusciste a rispondermi prima della data della scadenza della garanzia ve ne sarei profondamente grata.
Vi ringrazio anticipatamente.
Roberta, da Campogalliano
Ultimamente la macchina fotografica ha presentato dei problemi e, visto che si avvicinava la scadenza della garanzia, mi sono recata dal venditore per poterla far riparare.
Il venditore mi ha detto che, dato che al momento dell'acquisto mi era stata rilasciata fattura, la garanzia era, per legge, di un solo anno anziche' di due in quanto si presuppone che (anche se cosi' in realta' non e') una macchina acquistata per un uso professionale sia piu' usata e sfruttata di una macchina utilizzata da un privato.
Gradirei sapere se quanto sopra corrisponde a verita' e, se cosi' fosse, se il venditore non me ne doveva informare al momento della vendita e prima della fatturazione.
Comprendo perfettamente che siamo in agosto, ma se riusciste a rispondermi prima della data della scadenza della garanzia ve ne sarei profondamente grata.
Vi ringrazio anticipatamente.
Roberta, da Campogalliano
Risposta ADUC
Il venditore le ha detto come stanno le cose e non sussiste un obbligo normativo a darle le informazioni.
Qui la legge 24/02:
clicca qui
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