Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 novembre 2000
Salve,
gradirei avere una consulenza. Mi trovo nell'incresciosa situazione di aver acquistato un telefono cellulare Samsung A-100 a Luglio (presso Uni Euro, Chiavari gruppo Trony).
Ad Agosto il telefono si e’ guastato e mi e’ stato regolarmente ritirato per la riparazione/sostituzione (non mi e’ stato fornito un telefono in sostituzione) ed inviato alla casa madre. Ad oggi 22/11/2000 non sono ancora venuto in possesso del mio telefono, ne mi e’ stata fornita alcuna spiegazione sulla data in cui mi verra consegnato.
Posso rivalermi in qualche modo? E se si, con chi (Samsung Italia, Uni Euro o Trony)?
Ringrazio anticipatamente.
gradirei avere una consulenza. Mi trovo nell'incresciosa situazione di aver acquistato un telefono cellulare Samsung A-100 a Luglio (presso Uni Euro, Chiavari gruppo Trony).
Ad Agosto il telefono si e’ guastato e mi e’ stato regolarmente ritirato per la riparazione/sostituzione (non mi e’ stato fornito un telefono in sostituzione) ed inviato alla casa madre. Ad oggi 22/11/2000 non sono ancora venuto in possesso del mio telefono, ne mi e’ stata fornita alcuna spiegazione sulla data in cui mi verra consegnato.
Posso rivalermi in qualche modo? E se si, con chi (Samsung Italia, Uni Euro o Trony)?
Ringrazio anticipatamente.
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R dettando un termine entro cui riconsegnare il telefono funzionante o uno sostitutivo, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni (rivolgendosi in Camera di Commercio o al Giudice di Pace).
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