Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 agosto 2005
ARGOMENTO: ACQUISTO CELLULARE "H3G" DA MEDIAWORLD.
In breve: Il 4 marzo 2005, ho aderito alla seguente offerta di Mediaworld: un videofonino "3" (LGU8110) al costo di 1 euro, con sottoscrizione di abbonamento "Tua Nove".
Entrando nel dettaglio, col rivenditore di Mediaworld, ho appreso che il costo dell'abbonamento era di 9 euro al mese, che il telefonino non era in comodato d'uso, e che avrei potuto rescindere dall'abbonamento anche dopo una settimana, mantenendo il telefonino. In sede di formalizzazione del contratto, mi e' stato detto che avrei pagato 5.16 euro una tantum.
Alla prima bolletta ho scoperto cio' che non mi era stato detto in fase d'acquisto: la spesa una tantum era di 11 euro, mentre i 5.16 euro li avrei dovuti pagare ogni mese in piu' per tasse governative. Ma soprattutto avrei potuto rescindere dal contratto solo dopo 2 anni (penali fino a 200 euro in caso di rescissione prima dei 2 anni).
Io ho firmato due fogli, dove non c'e' nessuna traccia delle penali: "il sottoscritto dichiara di aver preso conoscenza e di approvare le clausole delle Condizioni Generali di contratto". Questo, purtroppo, quello che ho firmato, ma io queste "Condizioni generali di Contratto" non le ho mai viste.
E' chiaro che sapendo quali erano tutte le condizioni vere, non avrei mai firmato.
Secondo voi il contratto puo' essere annullato? Cosa posso fare altrimenti?
grazie 1000 per ogni aiuto.
Carlo, da Milano
In breve: Il 4 marzo 2005, ho aderito alla seguente offerta di Mediaworld: un videofonino "3" (LGU8110) al costo di 1 euro, con sottoscrizione di abbonamento "Tua Nove".
Entrando nel dettaglio, col rivenditore di Mediaworld, ho appreso che il costo dell'abbonamento era di 9 euro al mese, che il telefonino non era in comodato d'uso, e che avrei potuto rescindere dall'abbonamento anche dopo una settimana, mantenendo il telefonino. In sede di formalizzazione del contratto, mi e' stato detto che avrei pagato 5.16 euro una tantum.
Alla prima bolletta ho scoperto cio' che non mi era stato detto in fase d'acquisto: la spesa una tantum era di 11 euro, mentre i 5.16 euro li avrei dovuti pagare ogni mese in piu' per tasse governative. Ma soprattutto avrei potuto rescindere dal contratto solo dopo 2 anni (penali fino a 200 euro in caso di rescissione prima dei 2 anni).
Io ho firmato due fogli, dove non c'e' nessuna traccia delle penali: "il sottoscritto dichiara di aver preso conoscenza e di approvare le clausole delle Condizioni Generali di contratto". Questo, purtroppo, quello che ho firmato, ma io queste "Condizioni generali di Contratto" non le ho mai viste.
E' chiaro che sapendo quali erano tutte le condizioni vere, non avrei mai firmato.
Secondo voi il contratto puo' essere annullato? Cosa posso fare altrimenti?
grazie 1000 per ogni aiuto.
Carlo, da Milano
Risposta ADUC
Sicuramente ha peccato di ingenuita', credendo all'offerta miracolosa in cui le regalavano il telefono.
Per venirne fuori, le conviene iniziare inviando una raccomandata A/R di messa in mora in cui recede dal contratto senza che cio' comporti il pagamento di una penale a suo carico, perche' la sottoscrizione dello stesso e' stata dettata dalla mancata visione delle condizioni generali d'abbonamento e dalle false informazioni datele dal venditore Mediaworld. Richieda le istruzioni su come procedere per la restituzione del cellulare e conferma scritta di accettazione del recesso entro 15 giorni, li diffidi pure dall'effettuare addebiti a suo carico a qualunque titolo e li avverta che in difetto adira' le vie legali.
clicca qui
La raccomandata A/R di messa in mora e' da inviare a Mediaworld e a 3.
Senza riscontri deve rivolgersi al giudice di pace in CONCILIAZIONE. consideri che e' un tentativo, infatti il venditore potrebbe negare tutto. Va comunque effettuato, prima di tentare l'altra strada: denuncia penale per truffa. In questo caso deve dimostrare il raggiro del venditore ai suoi danni, in questo caso e' necessario un legale.
Per venirne fuori, le conviene iniziare inviando una raccomandata A/R di messa in mora in cui recede dal contratto senza che cio' comporti il pagamento di una penale a suo carico, perche' la sottoscrizione dello stesso e' stata dettata dalla mancata visione delle condizioni generali d'abbonamento e dalle false informazioni datele dal venditore Mediaworld. Richieda le istruzioni su come procedere per la restituzione del cellulare e conferma scritta di accettazione del recesso entro 15 giorni, li diffidi pure dall'effettuare addebiti a suo carico a qualunque titolo e li avverta che in difetto adira' le vie legali.
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La raccomandata A/R di messa in mora e' da inviare a Mediaworld e a 3.
Senza riscontri deve rivolgersi al giudice di pace in CONCILIAZIONE. consideri che e' un tentativo, infatti il venditore potrebbe negare tutto. Va comunque effettuato, prima di tentare l'altra strada: denuncia penale per truffa. In questo caso deve dimostrare il raggiro del venditore ai suoi danni, in questo caso e' necessario un legale.
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