Lettera del consumatore

Buongiorno, per farla breve... ad inizio giugno le era stata offerta telefonicamente una "prova" che le avrebbe dato il diritto a un tot di ore di telefonate gratuite e senza impegno alcuno fino a fine mese, e che solo in seguito avrebbe ricevuto una proposta di contratto decidendo se accettare o meno. Non le era stato detto in alcun modo che accettando l'offerta/prova dimostrativa gratuita, cio' avrebbe comportato l'adesione automatica ad un contratto ingannevole che non abbiamo nessuna in tenzone di accettare, Anzi le era stato detto l'esatto opposto, ovvero che la prova era senza impegno! Pochi giorni fa abbiamo ricevuto la proposta di contratto che non ha mai confermato ne' verbalmente ne' per iscritto, inoltre gli stronzi hanno mandato anche una fattura da pagare e tutti i presupposti di attivazione di un contratto che nessuno ha MAI sottoscritto, ma scherziamo? Il fatto e' che questi furboni con la scusa della prova dimostrativa gratuita fanno passare piu' di un mese (il termine massimo per la recessione senza riserva il contratto!!!) poi ti mandano la gabola a casa e tu rimani fregato, perche' anche se il diritto di recesso e' sempre valido devi lo stesso pagare una bella penale per i 18 mesi del contratto che ti hanno fatto senza che tu lo abbia in nessun modo sottoscritto. Ora mia madre sara' pure un'ingenua che pensa che le compagnie telefoniche siano oneste e generose, ma questa a casa mia (e non solo) e' truffa bella e buona! Possibile non ci sia un modo legale per fargliela pagare e riavere i soldi persi? Sono costretto a pagare queste fantomatiche bollette arrivate e per la recessione del "contratto"?? Se avete consigli sul chi rivolgersi, dite pure. ho tempo e nervoso sufficiente per trovare il miglior modo di fargliela pagare... fine dello sfogo, grazie per l'attenzione ed eventuali consigli. Grazie, saluti.
Luisa, da Milano