Lettera del consumatore

Gentile Aduc vorrei sapere se posso ribellarmi hai continui cambiamenti della Wind!! Vi spiego: Io ho attivato a fine marzo 2004 l'opzione NOI WIND che consentiva la fruizione, ogni mese, di 500 minuti di telefonate nazionali gratuite verso un numero mobile Wind prescelto dall'utente; era attivabile dal 9 febbraio 2004 su tutti i piani telefonici di Wind per la clientela privata; e prevedeva un costo d'attivazione di 7 euro ed un costo mensile di 2 euro, mentre per le attivazioni effettuate entro il 30 aprile 2004 non prevedono alcun costo mensile fino al 31 dicembre 2004. Io ho usufruito correttamente dell'opzione fino a gennaio 2005, difatti su internet era stata cambiata l'offerta chi l'attivava dopo il 31 di aprile non avrebbe piu' usufruito dei 500 ma di 400 Minuti tutto il resto rimaneva invece identico. Scritto a caratteri cubitali nel sito diceva che chi come me l'aveva attivata prima del 31 aprile avrebbe mantenuto i 500 minuti. Questo e' stato cosi' fino appunto al gennaio 2005 quando e' iniziato il pagamento della seconda mensilita' di 2 euro. Chiamando e protestando mi dicono "Guardi e' dovuto al fatto che per problemi sui contattori di Wind abbiamo dovuto pareggiare tutti gli utenti e non ci possiamo fare nulla" AHH?? per 3 volte ho ricevuto tale risposta o il telefono in faccia. Per di piu' ora mi si dice che da agosto 2005 l'opzione mensile non mi costera' piu' 2 euro ma 3 ... Penso che non sia giusto cambiare tali condizioni per di piu' molto spesso senza comunicazioni. Ho attivato tale l'opzione mandando l'sms ad un numero apposito, molti invece l'hanno attivato tramite centro assistenza ed hanno tanto di contratto, si puo' fare qualcosa?? Grazie.
Simona, da Monserrato