Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

3 agosto 2005
Domanda 3 agosto 2005
10 giorni fa mi e' arrivata una bolletta dall'Enel di circa 310,00 euro circa. Ho chiamato da loro per spiegazioni. Mi hanno detto che e' un conguaglio e che potevo intraprendere qualsiasi iniziativa e che a loro non interessava. Premetto che da 3 o 4 volte non davo la lettura tramite telefono ma ho paragonato le bollette dell'anno scorso e ho visto che sono di importi minori di quest'anno. Premetto che il consumo in teoria dovrebbe essere lo stesso. Inoltre 7 giorni fa sono venuti a cambiare il contatore e mi hanno messo quello nuova ma non mi hanno fatto leggere la cifra e quindi loro potranno a loro piacimento metterne una. Per quanto sopra c'e' una maniera per non farsi f... Ringrazio anticipatamente e per i consigli che mi darete.
Roberto, da Cadropio

Risposta ADUC
Al momento della sostituzione del contatore Enel deve scattare una fotografia allo stesso. Pertanto non si possono inventare cifre, eventualmente richieda, tramite raccomandata A/R di messa in mora, la foto. clicca qui Se lo ritenesse opportuno, richieda, sempre tramite raccomandata A/R di messa in mora, chiarimenti sul conguaglio, richiedendo una risposta scritta entro X giorni.
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