Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 agosto 2005
Cara Aduc, sono un abbonato Telecom e usufruisco della linea Adsl con Alice free. Tale connessione e' stata attivata la seconda metá di dicembre 2004. Il problema e' dato dal fatto che Telecom mi notifica solo ora, con la bolletta di fine luglio, l'intera spesa per il servizio Adsl dei sei mesi passati. Secondo me e' poco corretto questo approccio, io pago le bollette per i due mesi precedenti, non e' giusto che per loro disservizi si siano "dimenticati" di notificarmi spese precedenti ed ora pretendano il pagamento in un colpo solo di sei mesi di servizio. Cosa mi consigliate di fare? Grazie.
Matteo, da Biandronno
Matteo, da Biandronno
Risposta ADUC
A parte che sarebbe stato piu' saggio preoccuparsi in questi sei mesi che non l'e' mai giunta una bolletta (cosa credeva, che se ne scordassero?) e chiedere di risolvere subito il disguido. Ora lei puo' solo chiedere (non pretendere) una dilazione nel pagamento, dopo aver verificato che agli importi dovuti non le abbiano aggiunto interessi di mora (la colpa del ritardo della richiesta e' loro).
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