Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 agosto 2005
Salve, l'ultima bolletta Telecom risulta molto piu' cara del normale e la maggior parte del costo riguarda la connessione ad internet Alice free. La cosa che pero' mi ha messo in allarme e' che nella fattura viene indicato l'indirizzo e-mail di un'altra persona. E' possibile che si tratti solo di un errore oppure che qualcuno si sia collegato ad internet utilizzando la nostra linea telefonica? In quest'ultimo caso cosa dovrei fare? Grazie per l'attenzione.
Anna, da Assemini
Anna, da Assemini
Risposta ADUC
Prima di tutto chiarisca con Telecom questa difformita' dell'indirizzo di posta elettronica, e da li' sapra' se e come contestare. Eventualmente lo faccia con la procedura di messa in mora: clicca qui
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