Lettera del consumatore

Buongiorno, in data 13-07 ho concordato una vacanza studio di 2 settimane a Dublino dal 29-08 al 10-09. Al momento della stipula del contratto non era stato assicurato che entro pochi giorni avrei ricevuto la conferma della disponibilita' della scuola e della sistemazione in famiglia. Sono esplicitamente richiesto una sistemazione in famiglia "plus" nella vicinanza della scuola. Ad oggi 01-08 nonostante innumerevoli solleciti telefonici ho ricevuto la sola conferma della scuola, mentre per la sistemazione mi e' stato nuovamente richiesto di attendere.
1- E' lecito questo comportamento? tra 28 giorni partiro' senza sapere se avro' la sistemazione scelta.
2- il contratto prevede di effettuare l'intero pagamento entro 1 mese dalla partenza, trovandomi in questa situazione ho il diritto di recedere dal contratto senza perdere la caparra causa?
3- Nel caso l'agenzia non riuscisse ad assegnarmi la sistemazione con i criteri da me scelti, ma solo una famiglia qualunque (anche a diverse ore di distanza dalla scuola) ho il diritto di recedere recuperando la caparra?
4- In quale modo posso tutelarmi?
Grazie.
Carlo, da Saronno