Lettera del consumatore

Vi scrivo perche' tempo fa ed esattamente il 1 maggio scorso, mio padre recandosi allo sportello Bancomat della sua Banca (Intesa) subiva da parte dello sportello stesso il ritiro della tessera (senza per'altro aver fatto manovre strane). Essendoci nello stesso locale 2 sportelli per prelevare, mentre mio padre eseguiva l'operazione di prelievo, entrarono 2 extracomunitari per poter accedere all'altro sportello del locale, e lui insospettitosi prelevo' il massimo consentito nel mese. Probabilmente i 2 avevano piazzato delle telecamere nel Bancomat fatto sta che riuscirono con un doppione di carta (l'originale ripeto era stato mangiato dallo sportello) a prelevare ancora parecchi soldi da un altro sportello di un'altra banca di un altro circuito diverso dalla banca Intesa. Il giorno dopo recandosi subito presso la sua Banca e contestando il fatto che nonostante avesse prelevato il massimo questi erano riusciti a prelevare lo stesso con una carta clonata, la banca stessa rispose che non rispondeva; in seguito a presentato varie carte per rimborsi sia facendo anche la copia della denuncia presso i CARABINIERI, ma ancora oggi l'Istituto bancario ha risposto che non risponde. Io ho il Contro presso un'altra Banca e mi e' stato detto che non doveva essere possibile prelevare nonostante lui avesse utilizzato il tetto massimo del Bancomat. Gentilmente avete qualche consiglio da darci?? Grazie mille.
Amba, da Monza