Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

1 agosto 2005
Domanda 1 agosto 2005
Mia figlia minorenne ha stipulato per gioco un contratto Adsl via internet con TELE2 che non abbiamo mai usato , infatti ci colleghiamo con modem 56KBit sempre con TELE2. Sono venuto a conoscenza di questo contratto Adsl solamente visionando la fattura per la telefonia fissa (preselezione automatica con TELE2). Ho fatto una raccomandata spiegando come stavano le cose e dopo più di un mese ho ricevuto la risposta dalla responsabile del servizio clienti Simona (assolutamente non contattabile telefonicamente),erano spiacenti di comunicarmi che la mia richiesta era pervenuta fuori dai termini contrattuali previsti dalla legge, rif. decreto legislativo n. 185/99. Ora mi trovo a pagare un collegamento DIAP-UP e un collegamento Adsl che non ho mai usato. Ho qualche possibilità di annullare il contratto Adsl e di farmi restituire i soldi gia pagati per il medesimo??
Luciano, da Pesaro

Risposta ADUC
Verifichi in contratto se ci sono clausole per il recesso anticipato. Se non ci fossero lo proponga lei con il pagamento di una penale. Di fronte alla indisponibilita' lo proponga con una raccomandata A/R in cui chiede accettazione entro 15 giorni altrimenti li portera' in giudizio. E dopo provi una conciliazione presso il Corecom.
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