Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 agosto 2005
Abbiamo prenotato con quattro mesi di anticipo una vacanza di due settimane in un villaggio Teorema Tour a Creta. Ieri, 20 giorni prima della partenza, ci hanno comunicato l'operativo dei voli. Il volo di andata e' stato fissato per le ore 22,30 (invece delle previste ore 11) e il volo di ritorno per le ore 23,59 (invece delle previste ore 12). Abbiamo chiesto al Tour operator (Teorema) di rivedere gli orari, in quanto, avendo prenotato con 4 mesi di anticipo ci sembrava di aver diritto a degli orari piu' decenti. Ci hanno risposto che vedranno se c'e' della disponibilita' e che comunque per la variazione che abbiamo richiesto sara' necessario pagare una maggiorazione di 25 Euro a persona. Desideravo sapere se questa procedura e' corretta e, in caso contrario, cosa e' possibile fare. Grazie.
Antonio, da Garbagnate Milanese
Antonio, da Garbagnate Milanese
Risposta ADUC
Intanto consideri che se dovesse partire all'orario che le hanno detto, lei perderebbe mezza giornata di soggiorno e i relativi pasti, per cui, entro 10 giorni dal rientro, potrebbe richiederne il rimborso: clicca qui. Inoltre, faccia presente che essendo prevista la partenza originaria per quell'orario, non c'e' alcun costrutto logico e normativo che, perche' quell'orario sia rispettato, lei debba pagare una penale, casoma dovrebbe essere il contrario.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti