Lettera del consumatore

Nel 2004 ho acquistato un letto presso la ditta Chateaux d'Ax di Firenze, dopo una serie di sostituzioni dalla ditta per difetti di fabbrica e mal montaggio del prodotto, ho deciso di richiedere la sostituzione del letto. Il letto non e' piu' in produzione, mi hanno consigliato altri modelli ma in tessuto. Io per problemi di allergia ho acquistato un letto in tessuto. Ad oggi mi ritrovo un letto, pericolante, difettoso e ho chiesto la restituzione della somma pagata. La ditta mi ha detto che avrebbero provveduto, ma sono mesi che ancora non mi hanno fatto l'accredito e mi ritrovo un letto pericoloso. Che devo fare?
Francesca, da Firenze