Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 agosto 2005
La presente per chiedere la seguente informazione: Nel 1999 mio marito ha stipulato un contratto con Tele+ (oggi Sky Italia) con la formula Palco. Il pagamento per acquisto del programma avveni' tramite l'invio della fattura con la dicitura: "modalita' di pagamento tramite carta di credito". Nel corso dei mesi ho verificato che questi pagamenti non sono mai stati addebitati sulla carta di credito, quindi ho disdetto l'abbonamento (12/06/2000) con una Raccomandata con ricevuta di ritorno dove scrivevo che il sottoscritto, dopo aver consegnato il Ricevitore a Noleggio e la Smart Card, si riteneva sciolto da ogni obbligo verso la societa'. Il giorno 18/02/01 ci e' arrivato l' assegno della cauzione per il Ricevitore, quindi pensavamo che avessero verificato il tutto e noi non avevamo piu' debiti nei loro confronti; mentre il giorno 23/07/05 ci e' arrivata una lettera semplice da parte di "INTRUM JUSTITIA" richiedendoci il pagamento di una delle fatture con le duvute spese. Quindi ho chiesto via fax di inviarmi la copia della fattura che non risultava pagata, visto che io non avevo mai ricevuto nulla da parte di Sky che mi sollecitasse il pagamento. Ad oggi 29/07 non ho ancora ricevuto una risposta da parte loro, quindi ho inviato un altro fax con scritto che entro oggi voglio avere la copia della fattura che a loro non risulta pagata.
Vi chiedo innanzitutto se hanno il diritto di chiedere il pagamento della fattura dopo cosi' tanto tempo e soprattutto dopo aver mandata la lettera sopra citata? Se devo pagare, visto che non ho mai ricevuto solleciti, devo pagare anche le spese? Se non mi arriva nessuna risposta da parte loro con la copia da me richiesta cosa devo fare? Attendo una Vostra risposta urgentemente, possibilmente entro oggi (il pagamento della fattura doveva avvenire entro 5 gg).. Ringrazio e porgo cordiali saluti.
Alessia, da Besozzo
Vi chiedo innanzitutto se hanno il diritto di chiedere il pagamento della fattura dopo cosi' tanto tempo e soprattutto dopo aver mandata la lettera sopra citata? Se devo pagare, visto che non ho mai ricevuto solleciti, devo pagare anche le spese? Se non mi arriva nessuna risposta da parte loro con la copia da me richiesta cosa devo fare? Attendo una Vostra risposta urgentemente, possibilmente entro oggi (il pagamento della fattura doveva avvenire entro 5 gg).. Ringrazio e porgo cordiali saluti.
Alessia, da Besozzo
Risposta ADUC
Non ci dice la data della fattura che le chiedono di pagare, perche' deve considerare che le richieste si intendono prescritte dopo cinque anni. Comunque le consigliamo di ignorare queste lettere fintanto che sono semplici (faccia attenzione anche a quelle taroccate, che riportano la dicitura "raccomandata" o "messa in mora", ma che per essere tali dovrebbero essere consegnate dal postino dietro sua firma e cartolina di ritorno), in quanto non hanno alcun valore. Solo se e quando le dovesse giungere una raccomandata A/R vera con intimazione a pagare entro un numero di giorni e la minaccia alle vie legali, dovra' rispondere con altrettanto mezzo adducendo la prescrizione della richiesta e minacciando lei le vie legali se entro 15 giorni non le comunicano la cancellazione della sua posizione dai loro archivi.
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