Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 agosto 2005
Buon giorno. Sono a scrivervi per chiedere aiuto. Mia madre ha fatto un acquisto incauto. Ha comprato un aspirapolvere per l'ipotetico prezzo di euro 2.600,00. dico ipotetico perche' il prezzo non e' scritto da nessuna parte, l'ho potuto calcolare solo in base alle rate da pagare. devo precisare che mia madre soffre di una forma parkinsoniana e tutti i suoi movimenti sono rallentati come sono rallentate le sue capacita' di comprensione. Non e' incapace di intendere e volere ma bisogna parlarle lentamente, questo e' motivo tra gli altri per cui e' beneficiaria della L. 104/90. Chiedendo a lei spiegazioni non e' in grado di dirmi il prezzo perche' dice che le hanno detto che non arrivava a euro 2,00 al giorno. Mi riferisce inoltre che lei ha chiesto a queste persone di tornare quando sarei stata presente io, ma loro l'hanno convinta a farsi un "regalo". Regalo che lei non potra' mai usare perche' e' un apparecchio molto pesante, lei gia' non riesce ad utilizzare l'apparecchio che ho in casa che e' maneggevole. Sul contratto datato 13/07/2005, c'e' scritto che si puo' recedere entro 7 giorni che logicamente sono gia' trascorsi. Ho scoperto tutto questo per una telefonata di una finanziaria e che oltretutto la persona che ha chiamato non mi ha voluto dire ne' il suo nome ne' quello della finanziaria. Dopo essermi molto arrabbiata mia madre mi ha consegnato il foglio che ha firmato, cosi' ho telefonato alla ditta e parlato con il "direttore"? A cui ho detto che quello che pensavo sul fatto che si fossero introdotti in casa di una persona anziana (mia madre ha 75 anni) e vendere un oggetto di quella cifra senza rispettare la richiesta di tornare quando era presente la figlia. Mi hanno fissato un appuntamento presso la mia abitazione per martedi' p.v., dove interverra' una persona idonea (cosa significhera') che se appurera' che c'e' stato un malinteso mi annullera' il contratto (sara' vero?). Ringrazio anticipatamente.
Roma, li 29/07/2005
Roma, li 29/07/2005
Risposta ADUC
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